한국환경공단 수도권서부지역본부(본부장 김상인)는「자원의 절약과 재활용촉진에 관한 법률」에 따라 재활용의무생산자 출고수입실적 현지조사 과정에서 조사업체를 대상으로 환경행정 투명성을 확보함과 동시에 고객의 다양한 의견을 수렴하기 위해 설문조사를 실시한다.

설문조사는 국민이 체감할 수 있는 환경서비스 제공과 고객만족도 제고를 위해 직접 고객을 찾아가는 방식으로 진행되며, 고객의 다양한 의견을 직접적으로 청취함으로써 고객과의 소통채널을 마련하는 것에 큰 의의가 있다.

이번 설문조사는 30일부터 오는 11월 7일까지 출고수입실적 현장조사 시 EPR업무담당자를 대상으로 4개 영역, 10개 항목에 대해 환경행정 투명성 측정을 실시하며 정확한 응답 유도 및 응답결과의 변별력을 제고하기 위해 '리커트 10점' 척도를 사용한다.

이번 출고수입실적 현장조사를 수행하기 전 조사 담당자를 대상으로 업무상 부패행위 금지 등「임직원 행동강령」준수의지를 실천하기 위한 청렴업무자세 다짐 결의대회도 개최한다.
<유영미 기자>